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YeaLink

27 Jun 2019 - 12:02 | Version 3 |

T48S.png ou 2T48S.png

Numérotation

Il est possible de composer ou sélectionner le numero à appeler avant ou après avoir décroché le combiné. Le bouton (6) permet aussi de décrocher mais en mode haut-parleur.

La numérotation peut se faire depuis le pavé (8) ou en sélectionnant un appel soit depuis l'historique ou le répertoire. Presser ensuite ok (9) pour envoyer l'appel. Il n'est pas nécessaire de faire le 0 pour sortir.

Transférer un appel indirect

  • Vous avez pris un appel et vous souhaitez transférer l'appel vers un autre interlocuteur, en lui annoncant qui est l'appelant et le sujet de l'appel
  • Appuyez sur la touche de transfert d'appel puis composez le numéro du poste que vous souhaitez joindre
  • L'interlocuteur répond et vous avez pu lui annoncer qui est l'appelant, le sujet de l'appel, vérifié avec l'interlocuteur s'il souhaitait prendre l'appel
  • Vous pouvez raccrocher

Transférer un appel direct

  • Vous avez pris un appel et vous souhaitez transférer l'appel directement vers quelqu'un d'autre
  • Appuyez sur la touche de transfert d'appel puis composez le numéro que vous souhaitez joindre
  • Vous pouvez raccrocher

Dévier un appel

  • Menu > Caractéristiques > Renvoyer un appel > Toujours renvoyer
  • All = Allumer / Ete. = Eteint | ou Activer / Desactiver
  • Saisir le numero vers lequel renvoyer
  • Sauver

Conférence à trois

  • Vous êtes l'interlocuteur A
  • Etablissez une première liaison avec l’interlocuteur B
  • Appuyez sur la touche conférence afin de mettre B en attente
  • Vous avez à nouveau la tonalité
  • Composez le numéro du correspondant C
  • Une fois en liaison effectuée, appuyez sur la touche conférence
  • Vous voici relié avec B et C. A la fin de la conversation, raccrochez

Répondre depuis un autre poste

Vous souhaitez répondre a un appel qui sonne sur un autre poste que le votre : simplement appuyez sur la touche de ligne en question (3) afin de prendre l'appel. Si votre poste est un Yealink portable type W56P, vous n'avez pas de touche de ligne (3). Il est tout de même possible de prendre l'appel : composez *8XY puis ok (XY est le numero du poste qui sonne).

Ne pas déranger

  • Sur simple pression de la touche DND.PNG, votre téléphone passe en mode DND (do not disturb) / NPD (ne pas déranger)
  • Une deuxième pression vous permet de désactiver la fonction ne pas déranger

Affichage de l’activité

Activité en cours

Sur votre téléphone Yealink - à l'exception des portables - les touches de lignes (3) affichent l’état de vos lignes téléphoniques :
  • vert : la ligne est disponible
  • rouge clignotant : le poste sonne
  • rouge fixe : le poste est occupé

Activité passée

Le bouton Historique (10) donne accès à l'activité passée du poste, sous différents onglets :
  • soit tous les appels
  • soit :
    • Appels manqués : appels non répondus, ni sur ce poste ni sur un autre
    • Appels placés : appels effectués depuis ce poste
    • Appels reçus : appels répondus sur ce poste
    • Appels renvoyés : appels reçus sur ce poste puis transférés vers un autre poste (transfert direct ou indirect, ou autre tel que transfert programmé vers un natel sur non réponse)

DONE Il suffit de se positionner sur l'un des appels et de faire ok (9) afin de voir les détails de cet appel : date, heure, durée, ... Un second appui sur ok permet d'appeler le contact affiché

Divers

Ne pas faire le 0 pour sortir.

Lorsque le téléphone sonne, il est possible de régler le volume de la sonnerie avec (7). Ceci permet aussi de régler le volume d’écoute en cours de conversation (haut-parleur ou combiné).

Un appui prolongé sur ok (9) permet de demander la remise a zéro de tous les réglages du téléphone. Si confirmation, le téléphone redémarre et reprends sa configuration d'origine (telle que 4Next l'a mis en place).

Les boutons (3) peuvent avoir plusieurs fonctions :
  • touches de lignes : montrent l’état de vos différents postes
  • appels rapide vers des numéros pré-programmés
  • passer d'une page a une autre

Les boutons (10) changent de fonction si vous êtes en ligne ou non
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